Full-Service Expanze: Driverama

Executive Summary

Německý automobilový trh je celosvětově považován za jeden z nejnáročnějších – a to jak z hlediska konkurence, tak i byrokratických překážek. Pro ambiciózního online prodejce ojetých vozů Driverama byl cíl jasně definován: agresivní, rychlá a především hladká expanze do Německa.

K dosažení tohoto cíle bez třecích ploch využila Driverama expertízy společnosti Pohle Projects s.r.o. Nejen jako klasický poskytovatel služeb, ale jako operativní "Enabler" (realizátor), převzala firma Pohle Projects odpovědnost za kritické fáze založení společnosti, budování infrastruktury a pozicionování značky.

1. Základy: Právní jistota a management byrokracie

Každý vstup na trh začíná pevným právním základem. Výzvou bylo provést založení Driverama Germany GmbH právně jistě a rychle, zatímco se management mohl soustředit na strategické směřování.

Pohle Projects s.r.o. zde fungovala jako centrální spojovací článek:

• Založení a Legal Compliance: Převzali jsme kompletní komunikaci s notáři, právníky a místními úřady. Díky našemu proaktivnímu řízení se podařilo efektivně předejít zpožděním v procesu zakládání.
• Zastupování na úřadech a Finanční úřad: Kritickým úzkým hrdlem při mezinárodních expanzích bývá často daňová registrace. Na základě plných mocí jsme osobně jednali přímo na místě s finančním úřadem, provedli registraci a v rekordním čase tak zajistili akceschopnost GmbH.
• Logistika vozového parku ("Červené značky"): Pro firmu obchodující s auty je mobilita flotily zásadní. Převzali jsme kompletní agendu žádostí a správy tzv. "červených značek" (obchodní registrační značky) pro celou síť poboček – komplexní byrokratický proces, který je však pro operativu životně důležitý.

2. Infrastruktura a provoz: Od plánu k realitě

Paralelně s administrativním založením bylo nutné vytvořit fyzickou přítomnost. Driverama potřebovala pobočky, které jsou nejen funkční, ale i strategicky umístěné.

• Location Scouting & Akvizice: Pohle Projects provedla detailní průzkum lokalit s cílem identifikovat místa s vysokým zákaznickým potenciálem. Proces jsme doprovázeli od první prohlídky až po finální vyjednávání a pronájem nemovitostí.
• Analýza konkurence a Mystery Shopping: Aby člověk porozuměl trhu, musí ho zažít. Provedli jsme rozsáhlý Mystery Shopping u přímé konkurence, abychom analyzovali její silné a slabé stránky. Tyto poznatky byly přímo implementovány do vlastních procesů.
• Zajištění kvality: Ani po spuštění jsme nic nenechali náhodě. Prostřednictvím Mystery Shoppingu ve vlastním call centru a na pobočkách jsme zajistili, že definované standardy služeb byly důsledně dodržovány.

3. Lidské zdroje (HR): Lidský faktor

Technologie je důležitá, ale rozhodující jsou zaměstnanci. Pohle Projects převzala kompletní HR cyklus, aby v co nejkratším čase vybudovala výkonný tým.

• Nábor a výběr: Od formulace atraktivních pracovních inzerátů až po předvýběr („Sifting“) vhodných kandidátů byl celý proces v našich rukou.
• Pohovory a Onboarding: Vedli jsme úvodní pohovory i hloubková druhá kola (E2) s potenciálními kandidáty, abychom ověřili nejen odbornou způsobilost, ale i "cultural fit" (kulturní soulad).
• Školení a Enablement: Aby mohli noví zaměstnanci podávat výkony od prvního dne, zajistili jsme tlumočení a překlady komplexních školících materiálů. Doprovázeli jsme úvodní zaškolení a zajistili bezbariérový přenos know-how.
• Design procesů: Interní procesy v oblasti HR a Sales byly námi nejen vykonávány, ale procesně nastaveny a optimalizovány pro zajištění škálovatelnosti.

4. Budování značky a marketingová excelence

Aby bylo na hlučném německém trhu firmu slyšet, bylo zapotřebí silné komunikace značky. Zde poskytla Pohle Projects podporu na nejvyšší úrovni.

• Lokalizace: Marketingové materiály nebyly jednoduše přeloženy, ale kulturně a jazykově adaptovány tak, aby přesně oslovily německou cílovou skupinu.
• Celebrity Management: Zvláštním vrcholem fáze spuštění byla spolupráce s ambasadorem značky Erdoganem Atalayem, známým jako "Semir Gerkhan" z kultovního seriálu Kobra 11. Pohle Projects převzala osobní jednání, nábor a péči o tuto hvězdu přímo na místě. To zajistilo maximální pozornost a přenos důvěry na značku Driverama.

5. Podpora C-Level managementu a závěr

Nad rámec operativních úkolů fungovala společnost Pohle Projects s.r.o. jako "Trusted Advisor" (důvěryhodný poradce) pro C-Level management. Všechny uvedené úkoly byly prováděny pod nejpřísnějšími směrnicemi, s nejvyšší diskrétností a s plnou odbornou odpovědností. Nevnímali jsme se jako externí dodavatel, ale jako integrální součást týmu Driverama.